Le SAMU enverra sur les lieux la première équipe disponible.
Vous devez fournir des informations très précises à votre interlocuteur :
Décrire l'état de la victime et les circonstances de l'accident.
Mentionner les contrôles et les soins qui ont déjà été prodigués, par exemple les contrôles de respiration ou un début de massage cardiaque.
Donnez la localisation précise de l'endroit où se trouve la victime : adresse bien sûr, mais aussi étage, porte, nom sur l'interphone, code à l'entrée, etc.
Ne raccrochez jamais avant que la personne au bout du fil ne vous ait dit de le faire.